Vos questions, nos réponses franches

Chez MenuPay, le prix affiché est le prix que vous nous payez, point. Deux formules : Menu à 29 € par mois (votre carte en ligne) et Commande + Paiement à 59 € par mois (vos clients commandent et paient à table). Pas de commission sur vos ventes, pas de frais de mise en service, pas de matériel à acheter. Une seule chose s'ajoute, et elle ne vient pas de nous : si vos clients paient en ligne, la banque de paiement (Stripe) prélève environ 1,5 % + 0,25 € par paiement en carte européenne — c'est son tarif standard, il peut évoluer, et nous n'y prenons aucune marge. Les cartes hors Europe et certaines cartes professionnelles coûtent un peu plus cher — le détail est sur notre page tarifs. On vous le dit ici parce qu'on préfère que vous le sachiez avant votre première facture Stripe, pas après.

Vous arrêtez quand vous voulez, sans avoir à vous justifier. Pas d'engagement sur la durée : vous résiliez d'un clic depuis votre tableau de bord. Vous ne perdez pas votre travail : votre carte reste la vôtre.

Oui. Votre carte, vos clients, vos chiffres : tout cela vous appartient. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas dans votre dos. Si vous partez, vous pouvez nous demander une copie de vos informations.

Non. Vos clients utilisent leur propre téléphone pour scanner le QR code, consulter la carte et payer. De votre côté, un smartphone ou une tablette que vous avez déjà suffit. Vous imprimez vos QR codes sur votre imprimante habituelle. Aucun boîtier, aucun câble à acheter.

Oui, et c'est même ce qu'on propose en premier à vos clients : ils paient en une touche, sans sortir leur carte. La carte bancaire reste disponible pour ceux qui préfèrent. Plus c'est simple pour eux, plus vite votre table se libère.

Moins de 15 minutes, montre en main. Vous envoyez votre carte (PDF, photo ou lien), notre outil la met en forme, vous vérifiez et corrigez d'un tap, puis vous imprimez vos QR codes. On vous guide à chaque étape, et tout est enregistré au fur et à mesure.

Votre écran de cuisine ne perd rien. Si votre connexion coupe, il vous prévient clairement, puis se remet à jour tout seul dès que le réseau revient — aucune commande payée ne se perd en silence. Et vous pouvez toujours encaisser à la caisse comme d'habitude.

Vous, directement sur votre propre compte. L'argent de vos repas ne passe jamais par nous : quand un client paie à table, la somme arrive sur votre compte, comme avec un terminal de carte classique. Nous, on vous facture seulement votre abonnement mensuel.

Oui. Vous avez nos pages d'aide, écrites simplement. Et si vous ne trouvez pas, vous nous écrivez : une vraie personne vous répond. On sait que vous n'êtes pas informaticien, et c'est justement pour ça qu'on est là.

Non, jamais. Vous pouvez très bien laisser vos clients commander depuis leur table et continuer à encaisser à votre caisse, en carte ou en espèces, comme vous l'avez toujours fait. Dans ce cas, la commande vit sur votre écran de cuisine MenuPay, et vous tapez l'addition dans votre caisse comme aujourd'hui. Le paiement à table est une possibilité que vous activez si vous le souhaitez, quand vous le souhaitez — pas une obligation.

Oui — à côté d'elle, et c'est voulu. MenuPay fonctionne avec n'importe quelle caisse, récente ou ancienne, et même sans caisse du tout : vous ne changez rien, vous n'installez rien, vous ne branchez rien. Les commandes de vos clients arrivent sur votre écran de cuisine MenuPay ; vous encaissez où vous voulez, à votre caisse comme d'habitude ou à table. Soyons francs sur une chose : MenuPay n'envoie pas (encore) automatiquement les commandes dans votre logiciel de caisse. Si vous encaissez à la caisse, vous y saisissez l'addition comme aujourd'hui. C'est sur notre feuille de route, mais on ne vous vend pas ce qui n'existe pas.